Zollinformationen

Zollinformationen und Zollgebühren

Im Sinne vollständiger Transparenz möchten wir dir wichtige Informationen zu den Zollverfahren geben. Je nach Art deiner Bestellung und deinem Wohnort kann dein Paket den Zollabfertigungsprozess durchlaufen. Der folgende Abschnitt erklärt diesen Prozess im Detail und hebt wichtige Punkte hervor.

Bitte beachte, dass wir keinen Einfluss auf die Zollverfahren haben und daher keine Zollgebühren oder Steuern zu Rechnungen hinzufügen können.

Als Käufer bist du dafür verantwortlich, alle Gebühren wie Steuern, Zollgebühren oder andere Abgaben zu begleichen, die der Zoll deines Landes auf deine Sendung erhebt. Weitere Details dazu findest du unten. Wir können die auf Zollformularen deklarierten Werte nicht reduzieren, da dies illegal wäre.

Als Käufer musst du außerdem sicherstellen, dass die von uns versendeten Artikel den Gesetzen deines Landes entsprechen und legal importiert werden können. Diese Verantwortung liegt vollständig bei dir und erfolgt auf dein eigenes Risiko.

Wenn du Probleme im Zusammenhang mit dem Zoll hast und nicht sicher bist, wie du vorgehen sollst, kontaktiere uns gerne. Wir werden unser Bestes tun, um dir so gut wie möglich zu helfen.

Vorgehen bei einer Zollbeschlagnahmung deiner Bestellung

Wenn dein Paket vom Zoll zurückgehalten wird, wirst du möglicherweise per Post oder E-Mail von den Zollbehörden kontaktiert. Sie informieren dich über die weiteren Schritte zur Abfertigung. Bei Fragen dazu kannst du uns gerne kontaktieren.