Versand
Bearbeitung der Bestellung
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen (ohne Wochenenden und Feiertage) bearbeitet, nachdem du die Bestellbestätigung per E-Mail erhalten hast. Sobald deine Bestellung versendet wird, bekommst du eine zweite Benachrichtigung mit einer Sendungsnummer.
Gravierte und personalisierte Artikel brauchen zusätzliche Vorbereitungszeit. Rechne bei diesen Bestellungen mit bis zu 5 zusätzlichen Werktagen.
In Spitzenzeiten wie Black Friday, Weihnachten und dem chinesischen Neujahrsfest kann die Bearbeitung länger dauern. Wenn deine Bestellung betroffen ist, informieren wir dich per E-Mail.
Versandkosten und Lieferzeiten
Deutschland, Österreich, Schweiz
| Versandart | Voraussichtliche Lieferzeit | Preis |
| Standardversand (DHL, mit Sendungsverfolgung) | 3 bis 7 Werktage | Kostenlos |
Die Lieferzeiten sind Schätzungen und beginnen, sobald die Bestellung bearbeitet und versendet wurde. Die Gesamtzeit von der Bestellung bis zur Lieferung beträgt in der Regel 4 bis 10 Werktage.
Lieferungen in abgelegene oder ländliche Gebiete können länger dauern als oben angegeben.
Alle anderen Länder
Wir versenden auf Anfrage auch in weitere Länder. Versandkosten und Lieferzeiten für diese Ziele werden individuell genannt. Schreib uns dafür bitte vor deiner Bestellung an contact@de-katana.com.
So prüfst du den Status deiner Bestellung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer. Damit kannst du dein Paket jederzeit verfolgen.
Bitte rechne mit bis zu 48 Stunden nach dem Versand, bis die Sendungsverfolgung Daten anzeigt.
Wenn du deine Bestellung innerhalb von 20 Werktagen nach der Versandbestätigung nicht erhalten hast, schreib uns bitte an contact@de-katana.com mit deinem Namen, deiner Bestellnummer und deiner Lieferadresse. Wir gehen der Sache nach und klären sie gemeinsam mit dir.
Zollinformationen und Zollgebühren
Je nach deinem Wohnsitzland kann dein Paket durch die Zollabfertigung gehen. Wir wollen dabei völlig transparent sein.
Wir haben keinen Einfluss auf Zollverfahren und können Zölle oder Einfuhrsteuern nicht in unsere Rechnungen aufnehmen.
Als Käufer trägst du alle Steuern, Zölle oder sonstigen Gebühren, die die Zollbehörden deines Landes erheben. Wir können auf Zolldokumenten keine niedrigeren oder falschen Warenwerte angeben, da dies rechtswidrig wäre.
Als Käufer bist du außerdem dafür verantwortlich, dass die von dir bestellten Artikel in dein Land eingeführt werden dürfen.
Wird dein Paket vom Zoll zurückgehalten, können die Zollbehörden dich direkt kontaktieren und dir mitteilen, wie du weiter vorgehen sollst. Bei Fragen melde dich bei uns, wir helfen dir, soweit es uns möglich ist.
Kontakt
Infinity Scalling LLC
8206 Louisiana Blvd NE, Ste A
Albuquerque, NM 87113
Vereinigte Staaten
Telefon: +1 224 219 9994
E-Mail: contact@de-katana.com
Zuletzt aktualisiert: 22. September 2026